Jika terdapat kendala pada saat proses pendaftaran proposal riset program RISPRO Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP) misalnya tidak berhasil login/simpan data pendaftaran/unggah dokumen pendaftaran/terdapat error lainnya, para pendaftar riset dapat mengirimkan detail permasalahan melalui bantuan.lpdp.kemenkeu.go.id dengan memberikan data-data berikut:
- Nomor NIK dan email yang terdaftar pada eRISPRO;
- Kronologi permasalahan; dan
- Screenshot/tangkapan layar permasalahan.