Jika nama universitas asal tidak tersedia dalam pilihan universitas asal pada saat pendaftaran beasiswa Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP), maka pendaftar dapat mengirimkan detail terkait permasalahan melalui tiket bantuan pada tautan bantuan.lpdp.kemenkeu.go.id dengan memberikan data-data berikut:
- Nama lengkap;
- Alamat email yang digunakan untuk mendaftar beasiswa Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP);
- Nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan scanned KTP; dan
- Nama Universitas Asal yang tidak terdaftar dan Lampiran tangkapan layar halaman Pangkalan Data Dikti.